数十年にわたりマルチナショナルビジネスの知見を蓄積
SOMPOグループの海外保険事業は、30年以上にわたってグローバル企業を支えてきました。私たちマルチナショナルビジネス（グローバル企業向けに包括的なリスクソリューションを提供する保険プログラム）ユニットは、これまでSOMPOグループで培ってきた総合力や専門的知見を駆使して、急速に変化するグローバル市場において、お客さまのリスクマネジメントをサポートしています。
私たちの取組みは日本で始まり、海外に進出する日本のお客さまと一緒に成長を遂げてきました。この歩みの中で、グローバル企業の特殊なニーズを深く理解するとともに、アジアを拠点に世界でビジネスを展開するお客さまのリスクマネジメント要件を把握し、対処する独自の強みを培ってきました。
また、私たちの成功の大きな鍵は、人材にあります。マルチナショナルビジネスユニットは、わずか3年間で世界10カ国において、5つの地域拠点と60人以上の経験豊かな社員を擁するグローバル組織へと成長しました。コンプライアンスを遵守しながらも、世界規模でビジネスを適切にサポートできる、信頼性の高いグローバルチームを構築しています。
国境を越えて事業を拡大
2024年には、世界全体のマルチナショナルビジネスにおいて、20%以上の成長を達成すると同時に、保険手配に要する時間を40%以上短縮しました。ビジネスモデルを改善しながら各国オフィスと緊密に連携していくことで、さらに大きな成長を見込んでいます。
現在SOMPOグループは30カ国以上でライセンスを保有し、パートナーシップを結ぶ国の数は160以上。そのうち11カ国においてマルチナショナルビジネスを展開しており、2025年には17カ国に拡大する見込みです。“ONE SOMPO”として世界的な事業拡大を続けています。
業務進行の合理化でコンプライアンスと効率性を実現
独自の技術統合の先駆けとして、私たちはマルチナショナルプログラムの取引業務をサポートするツールを開発しました。
当社独自の「Sompo Multinational Platform (SMP)」は、APIを活用して申請プロセスを合理化し、お客さまやブローカーによる保険契約データ、保険金請求情報へのアクセスと管理を簡素化。業務効率を高め、コンプライアンスを守りながら正確な保険契約および請求管理を行います。また、独自のAIツールでビッグデータ分析を行うことによりSMPの機能を強化し、お客さまにより良い体験を提供するとともに、さらなる効率化と品質管理を実現しています。2025年には、各国の税金や手数料にリアルタイムで対応できるインターフェースを導入し、また台帳管理に追加のAPIを組み込むなど、新機能開発を進めていく予定です。
優れた保険金支払管理とお客さまサービス
AIを活用しつつ、世界の各拠点において多国間での保険金支払に精通した経験豊富な専門スタッフが直接お客さまとやり取りすることで、迅速かつ優れた顧客サービスを提供しています。
私たちは、長年にわたる専門知識と最先端の技術を駆使し、お客さまの成功のために、今後も多国間におけるリスクマネジメントサービスのあり方を追求し続けます。そして、お客さまのグローバルなビジネスニーズにお応えするだけでなく、保険業界の新たな未来を創造していきます。
